Pagamenti e Spedizioni

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COSTI E TEMPI DI SPEDIZIONE

COSTO SPEDIZIONE IN ITALIA CON CORRIERE: 8€
CONSEGNA GRATUITA IN ITALIA: per ordini superiori a 49€ di merce
(la spedizione gratuita può essere sospesa a secondo delle diverse promozioni in atto per un periodo specificato)
Giorni lavorativi: dal lunedì al venerdì, escluse le festività nazionali.
Tempi di preparazione: Gli ordini verranno evasi entro 1 giorni lavorativi dall’avvenuta ricezione del pagamento
Tempi di trasporto: 2 – 4 giorni lavorativi dall’evasione dell’ordine. Le tempistiche di consegna possono variare per cause di forza maggiore come condizioni atmosferiche e scioperi.

COSTO SPEDIZIONE PAESI UE CORRIERE: 16€
CONSEGNA GRATUITA IN PAESI UE: per ordini superiori a 98€ di merce
(Paesi in cui spediamo: Albania, Austria, Belgio, Croazia, Danimarca, Francia, Germania, Grecia, Lussemburgo, Norvegia, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Spagna, Rep. Ceca, Serbia, Slovenia, Svezia, Svizzera, Ungheria)
Giorni lavorativi: dal lunedì al venerdì, escluse le festività nazionali.
Tempi di preparazione: Gli ordini verranno evasi entro 1 giorni lavorativi dall’avvenuta ricezione del pagamento
Tempi di trasporto: 5 – 10 giorni lavorativi dall’evasione dell’ordine. Le tempistiche di consegna possono variare per cause di forza maggiore come condizioni atmosferiche e scioperi.

I prodotti ordinati vengono recapitati all’indirizzo postale specificato dal Cliente nel modulo d’ordine. Registrandosi al sito sarà possibile accedere alla sezione riservata e gestire da qui una rubrica di indirizzi ai quali fare recapitare i propri ordini.

Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì, nel normale orario di ufficio, escluse le festività nazionali.

I prodotti sono inviati in cartoni chiusi.
Nel momento in cui l’ordine viene consegnato al corriere espresso verrà inviata un’e-mail o un sms contenente un link per verificare il percorso del proprio pacco dalla presa in carico del corriere fino all’effettiva consegna.

Il corriere Espresso, di norma, effettua tre tentativi di consegna:la prima consegna viene effettuata senza preavviso.

In caso di assenza del Cliente il corriere lascia un avviso di passaggio (cedolino dentro la cassetta della posta o sticker sul campanello) e ritenta la consegna il giorno lavorativo successivo.
In caso di ulteriore assenza il Cliente viene contattato direttamente dal corriere per il terzo tentativo.
La consegna è ritenuta completata nel momento in cui il prodotto è messo a disposizione del Cliente all’indirizzo specificato nel modulo d’ordine.

Al momento della consegna dei Prodotti da parte del corriere incaricato da DULCEDO S.R.L.  VIA SAN GIUSEPPE LA RENA 30, 95129 CATANIA (CT) P.IVA 05791770877 , il Cliente è tenuto a controllare scrupolosamente:

a) Che l’imballo risulti non aperto, danneggiato o comunque alterato;
b) Che il numero di pezzi in consegna corrisponda a quanto indicato nella fattura.

Eventuali danni agli imballi e ai Prodotti o la mancata corrispondenza del numero dei pezzi/colli o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati dal Cliente, che potrà contattare DULCEDO S.R.L.  VIA SAN GIUSEPPE LA RENA 30, 95129 CATANIA (CT) P.IVA 05791770877  attraverso il Servizio Clienti o la mail specificando l’ordine per il quale si sono verificati tali disguidi.

MODALITA’ DI PAGAMENTO
DULCEDO S.R.L.  VIA SAN GIUSEPPE LA RENA 30, 95129 CATANIA (CT) P.IVA 05791770877  propone 3 modalità differenti di pagamento:

– Pagamento con PayPal: gratuito, per possessori di un conto Paypal o per chi desidera pagare con carta di credito/prepagata (Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express, Aura, Discover, Postepay). PayPal, società del gruppo eBay, è un sistema di pagamento rapido e sicuro. PayPal tutela le informazioni dell’acquirente in quanto non vengono passate informazioni finanziare. Ad ogni transazione eseguita con questo metodo verrà inviata una e-mail di conferma da PayPal. L’importo dell’ordine viene addebitato sul conto PayPal al momento dell’acquisizione dell’ordine. In caso di annullamento l’importo viene rimborsato sul conto PayPal del Cliente.

– Pagamento con bonifico bancario: effettua un bonifico sul conto di DULCEDO S.R.L.  VIA SAN GIUSEPPE LA RENA 30, 95129 CATANIA (CT) P.IVA 05791770877 . Per poter processare l’ordine, è necessario visualizzare l’accredito che avviene in 1-2 giorni lavorativi. Per velocizzare questo passaggio, puoi contattare la nostra assistenza clienti ed inviare la distinta di bonifico o il codice CRO.

Intestatario:
DULCEDO S.R.L.  VIA SAN GIUSEPPE LA RENA 30, 95129 CATANIA (CT) P.IVA 05791770877 
IBAN – IT64W0760116900001052576566
Causale – pagamento ordine n°…

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